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1、大專及以上學(xué)歷；車輛管理等相關(guān)專業(yè)，3年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗， 2、3年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗； 3、具有汽車4S店、熟悉維修業(yè)務(wù)流程； 4、具有豐富的營銷技能知識和管理經(jīng)驗； 5、具有較強的責(zé)任心、語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和沖突解決能力； 6、具有良好的客戶服務(wù)意識，善于處理客戶投訴； 7、有管理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

1、認可品牌及集團文化，執(zhí)行公司管理制度，具備團隊管理經(jīng)驗； 2、負責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，分解業(yè)務(wù)指標，制定達成戰(zhàn)術(shù)； 3、負責(zé)服務(wù)顧問的流程、業(yè)務(wù)技能、CS等培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)、考核等； 4、負責(zé)完成客戶資料的整理、歸檔和保管工作并應(yīng)對廠家的管理標準和活動對應(yīng)； 5、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度，提升保有客戶維持率。 6、負責(zé)跨部門工作或活動的信息傳遞、反饋、組織、執(zhí)行及總結(jié)工作。 7、具有業(yè)務(wù)崗抗壓能力，靈活的業(yè)務(wù)技能、全面的培訓(xùn)能力、較高的管理情商。

五險一金、午餐、帶薪年假

膠州吉利隸屬于青島鼎圣鴻泰集團，集團成立于2013年，總部位于上合示范區(qū)所在地膠州，是一家集多業(yè)態(tài)經(jīng)營為一體的綜合性集團企業(yè)。集團在營特許經(jīng)營模式的汽車4S店10家，主要分布在青島膠州、城陽、即墨、濰坊諸城等地，旗下經(jīng)營主要的汽車品牌有廣汽傳祺、廣汽埃安、吉利、比亞迪、合創(chuàng)等，秉承客戶至上的服務(wù)理念，各銷售品牌服務(wù)口碑、銷售臺次、售后產(chǎn)值等一直穩(wěn)居全國經(jīng)銷商前列，集團2020年主營業(yè)務(wù)營業(yè)額2.1億元，2021年達到3.6億元，2022年營業(yè)額突破5億元，在職員工近300人。 集團始終秉承“與消費者共贏，與社會共贏，與合作伙伴共贏，與員工共贏，與自然共贏”的經(jīng)營理念，作為“新能源、新生活”整體解決方案踐行者，致力于提供領(lǐng)先的智能新能源汽車產(chǎn)品和服務(wù)，已成為地區(qū)消費者信賴和社會廣泛支持的綠色智慧零排放移動價值創(chuàng)造者。 未來3-5年，集團著力泛低碳生態(tài)，啟動新能源汽車全產(chǎn)業(yè)鏈超級服務(wù)全新賽道，新能源超服體驗中心是集團搶占新能源汽車全產(chǎn)業(yè)制高點的戰(zhàn)略舉措，以加能站、車輛維修保養(yǎng)區(qū)、客戶休閑服務(wù)區(qū)等功能區(qū)為核心，打造“智能、開放、創(chuàng)新、綠色、共享、生態(tài)”的一流智聯(lián)新能源汽車產(chǎn)業(yè)示范中心。 加入鼎圣鴻泰，讓我們攜手構(gòu)筑一個可持續(xù)發(fā)展的電動化未來，讓城市與自然重歸于好，自由呼吸。

批發(fā)零售；汽車、汽車零配件，潤滑油、汽車飾品，代理車輛掛牌服務(wù)，代理車輛審驗服務(wù)，汽車維修，鑒證咨詢服務(wù)，市場營銷策劃服務(wù)。