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1、大專及以上學(xué)歷；車輛管理等相關(guān)專業(yè)，3年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)， 2、3年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具有汽車4S店、熟悉維修業(yè)務(wù)流程； 4、具有豐富的營(yíng)銷技能知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)； 5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和沖突解決能力； 6、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于處理客戶投訴； 7、有管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

1、認(rèn)可品牌及集團(tuán)文化，執(zhí)行公司管理制度，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作，分解業(yè)務(wù)指標(biāo)，制定達(dá)成戰(zhàn)術(shù)； 3、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問的流程、業(yè)務(wù)技能、CS等培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)、考核等； 4、負(fù)責(zé)完成客戶資料的整理、歸檔和保管工作并應(yīng)對(duì)廠家的管理標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)對(duì)應(yīng)； 5、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度，提升保有客戶維持率。 6、負(fù)責(zé)跨部門工作或活動(dòng)的信息傳遞、反饋、組織、執(zhí)行及總結(jié)工作。 7、具有業(yè)務(wù)崗抗壓能力，靈活的業(yè)務(wù)技能、全面的培訓(xùn)能力、較高的管理情商。

五險(xiǎn)一金、午餐、帶薪年假

膠州吉利隸屬于青島鼎圣鴻泰集團(tuán)，集團(tuán)成立于2013年，總部位于上合示范區(qū)所在地膠州，是一家集多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)為一體的綜合性集團(tuán)企業(yè)。集團(tuán)在營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)模式的汽車4S店10家，主要分布在青島膠州、城陽(yáng)、即墨、濰坊諸城等地，旗下經(jīng)營(yíng)主要的汽車品牌有廣汽傳祺、廣汽埃安、吉利、比亞迪、合創(chuàng)等，秉承客戶至上的服務(wù)理念，各銷售品牌服務(wù)口碑、銷售臺(tái)次、售后產(chǎn)值等一直穩(wěn)居全國(guó)經(jīng)銷商前列，集團(tuán)2020年主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額2.1億元，2021年達(dá)到3.6億元，2022年?duì)I業(yè)額突破5億元，在職員工近300人。 集團(tuán)始終秉承“與消費(fèi)者共贏，與社會(huì)共贏，與合作伙伴共贏，與員工共贏，與自然共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，作為“新能源、新生活”整體解決方案踐行者，致力于提供領(lǐng)先的智能新能源汽車產(chǎn)品和服務(wù)，已成為地區(qū)消費(fèi)者信賴和社會(huì)廣泛支持的綠色智慧零排放移動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造者。 未來(lái)3-5年，集團(tuán)著力泛低碳生態(tài)，啟動(dòng)新能源汽車全產(chǎn)業(yè)鏈超級(jí)服務(wù)全新賽道，新能源超服體驗(yàn)中心是集團(tuán)搶占新能源汽車全產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)的戰(zhàn)略舉措，以加能站、車輛維修保養(yǎng)區(qū)、客戶休閑服務(wù)區(qū)等功能區(qū)為核心，打造“智能、開放、創(chuàng)新、綠色、共享、生態(tài)”的一流智聯(lián)新能源汽車產(chǎn)業(yè)示范中心。 加入鼎圣鴻泰，讓我們攜手構(gòu)筑一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的電動(dòng)化未來(lái)，讓城市與自然重歸于好，自由呼吸。

批發(fā)零售；汽車、汽車零配件，潤(rùn)滑油、汽車飾品，代理車輛掛牌服務(wù)，代理車輛審驗(yàn)服務(wù)，汽車維修，鑒證咨詢服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù)。