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任職要求： 1. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能客觀看待問(wèn)題； 2. 責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)事情能跟蹤到底； 3. 有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 4. 有親和力，具備良好的語(yǔ)言溝通能力； 5. 有耐心，能不厭其煩為顧客處理問(wèn)題； 6. 有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有良好的執(zhí)行力，有集體榮譽(yù)感； 7. 一年以上售后客服工作經(jīng)驗(yàn)，家具領(lǐng)域更佳； 8. 男女不限，30歲以下。

工作內(nèi)容： 1. 通過(guò)天貓線(xiàn)上和電話(huà)等渠道處理顧客售后問(wèn)題，讓顧客滿(mǎn)意； 2. 通過(guò)天貓線(xiàn)上和電話(huà)等渠道做好顧客的安撫工作； 3. 跟蹤顧客售后方案的落地，并定期同步給顧客，直至顧客售后問(wèn)題閉環(huán)。

工作時(shí)間： 白班（8:30-17:30）+中班（14:00-22:00）+晚班（16:00-24:00）， 每周倒班一次，以白班、中班為主，大促活動(dòng)期間/值班會(huì)安排晚班，月休五天，可調(diào)休，一般休周一至周五。 薪資待遇： 試用期3個(gè)月，薪資固定3000元，前兩個(gè)月表現(xiàn)好，第三個(gè)月可按轉(zhuǎn)正后薪資計(jì)算，轉(zhuǎn)正后：底薪+績(jī)效 綜合4000～7000元，入職五險(xiǎn)一金，免費(fèi)三餐，提供宿舍，公司福利待遇好。 公司天貓店鋪：源氏木語(yǔ)家居旗艦店 工作地址：膠州市金桑大廈院內(nèi) 源氏木語(yǔ)

源氏木語(yǔ)，目前擁有員工2500+人，自成立以來(lái)，一直秉承著“做健康家具，創(chuàng)美好生活”的品牌使命，連續(xù)10多年在純實(shí)木家具類(lèi)目銷(xiāo)量遠(yuǎn)超第二名。目前在新零售、抖音、京東、拼多多、唯品會(huì)、亞馬遜等渠道已全面鋪開(kāi)，線(xiàn)上擁有1500萬(wàn)+粉絲，近年大力擴(kuò)展線(xiàn)下渠道，全國(guó)門(mén)店突破1000+，遍布30省，190城市，為全國(guó)近千萬(wàn)家庭提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們致力于打造中國(guó)健康家具國(guó)民品牌，為有志青年提供奮斗與成長(zhǎng)的平臺(tái)。 未來(lái)兩年，線(xiàn)下新零售門(mén)店將達(dá)2000家，公司銷(xiāo)售額將超百億，保持初心，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)！

批發(fā)、零售