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任職要求: 1.具備很好的服務(wù)意識(shí)和很強(qiáng)的責(zé)任心，能急客戶之所急； 2.具備一定的抗壓能力，接受一定的加班； 3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，能夠和門店/其他部門很好的配合共同解決好客戶的問(wèn)題。 4.有過(guò)售后服務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟練電腦基本操作，打字速度至少1分鐘50-60字； 5.有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可以培養(yǎng)； 6.善于溝通，語(yǔ)音甜美，有親和力； 7.個(gè)性積極樂(lè)觀，自我調(diào)節(jié)能力良好。

崗位職責(zé): 1.線上接待線下門店購(gòu)買訂單客戶反饋的售后問(wèn)題，給客戶直接處理售后問(wèn)題； 2.線下對(duì)接門店給客戶合理的處理方案，介入處理升級(jí)類售后問(wèn)題； 3.對(duì)接其他部門反饋的各種關(guān)于門店客戶售后問(wèn)題的處理； 4.跟蹤售后問(wèn)題處理進(jìn)度，有問(wèn)題的及時(shí)和對(duì)應(yīng)部門溝通解決，確保客戶的問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。

工作時(shí)間： 8:30-17:30，上六休一，外加一天福利假，月休5天。 試用期三個(gè)月，前兩個(gè)月薪資固定3000元，第三個(gè)月如果前兩個(gè)月工作達(dá)標(biāo)會(huì)按轉(zhuǎn)正后計(jì)薪：底薪+績(jī)效，綜合4000-7000元。 入職五險(xiǎn)一金，免費(fèi)三餐，提供宿舍，福利待遇好！ 辦公地址：青島膠州市阜安街道馬蹄泉路金桑大廈院內(nèi) 源氏木語(yǔ)

源氏木語(yǔ)，目前擁有員工2500+人，自成立以來(lái)，一直秉承著“做健康家具，創(chuàng)美好生活”的品牌使命，連續(xù)10多年在純實(shí)木家具類目銷量遠(yuǎn)超第二名。目前在新零售、抖音、京東、拼多多、唯品會(huì)、亞馬遜等渠道已全面鋪開(kāi)，線上擁有1500萬(wàn)+粉絲，近年大力擴(kuò)展線下渠道，全國(guó)門店突破1000+，遍布30省，190城市，為全國(guó)近千萬(wàn)家庭提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們致力于打造中國(guó)健康家具國(guó)民品牌，為有志青年提供奮斗與成長(zhǎng)的平臺(tái)。 未來(lái)兩年，線下新零售門店將達(dá)2000家，公司銷售額將超百億，保持初心，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)！

批發(fā)、零售