任職要求：
1. 服務(wù)意識強，能客觀看待問題；
2. 責(zé)任心強，對事情能跟蹤到底；
3. 有上進心，學(xué)習(xí)能力強；
4. 有親和力，具備良好的語言溝通能力；
5. 有耐心，能不厭其煩為顧客處理問題；
6. 有團隊意識，有良好的執(zhí)行力，有集體榮譽感；
7. 一年以上售后客服工作經(jīng)驗，家具領(lǐng)域更佳；
8. 男女不限，30歲以下。
工作內(nèi)容：
1. 通過天貓線上和電話等渠道處理顧客售后問題，讓顧客滿意；
2. 通過天貓線上和電話等渠道做好顧客的安撫工作；
3. 跟蹤顧客售后方案的落地，并定期同步給顧客，直至顧客售后問題閉環(huán)。
工作時間：
白班（8:30-17:30）+中班（14:00-22:00）+晚班（16:00-24:00），
每周倒班一次，以白班、中班為主，大促活動期間/值班會安排晚班，月休五天，可調(diào)休，一般休周一至周五。
薪資待遇：
試用期3個月，薪資固定3000元，前兩個月表現(xiàn)好，第三個月可按轉(zhuǎn)正后薪資計算，轉(zhuǎn)正后：底薪+績效 綜合4000～7000元，入職五險一金，免費三餐，提供宿舍，公司福利待遇好。
公司天貓店鋪：源氏木語家居旗艦店
工作地址：膠州市金桑大廈院內(nèi) 源氏木語
源氏木語，目前擁有員工2500+人，自成立以來，一直秉承著“做健康家具，創(chuàng)美好生活”的品牌使命，連續(xù)10多年在純實木家具類目銷量遠超第二名。目前在新零售、抖音、京東、拼多多、唯品會、亞馬遜等渠道已全面鋪開，線上擁有1500萬+粉絲，近年大力擴展線下渠道，全國門店突破1000+，遍布30省，190城市，為全國近千萬家庭提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們致力于打造中國健康家具國民品牌，為有志青年提供奮斗與成長的平臺。
未來兩年，線下新零售門店將達2000家，公司銷售額將超百億，保持初心，給消費者帶來更好的購物體驗！
批發(fā)、零售
公司全稱：青島源氏木語家居有限公司 注冊資本：5000萬元人民幣 法人代表：吳文嬌
聯(lián)系人：張庭芳 聯(lián)系電話：15866818076 地址：山東省青島市膠州市 郵箱：592888395@qq.com
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